F.A.Q.

¿CÓMO PUEDO ASEGURARME QUE MISDOSSOLES HA RECIBIDO MI PEDIDO?

Cuando realizas un pedido, recibirás automáticamente un correo electrónico donde se te confirmara que hemos recibido tu pedido. Si no es así, ponte en contacto conmigo enviándome un correo electrónico a hola@misdossoles.com

¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR EL NÚMERO DE PEDIDO?

Puedes localizar tu número de pedido en el correo electrónico de confirmación o bien a través de tu perfil de cliente en misdossoles.

¿EN QUÉ PLAZO RECIBIRÉ MI PEDIDO?

  • Sólo para península.
  • Los pedidos se preparan y se envían en los días laborables de Lunes a Viernes, con un tiempo estimado de entrega de aproximadamente 48h (2-3 días)
  • Si un pedido se realiza después de las 16h, se preparará y enviará el día siguiente.
  • No se entregaran pedidos los Sábados, Domingos y festivos.

¿A CÚANTO ASCIENDEN LOS GASTOS DE ENVÍO DE MI PEDIDO?

  • El coste de transporte para todos los pedidos es de 6€.
  • Todos los precios de misdossoles tienen el IVA incluido.
  • Sólo se tramitan pedidos en España (Península)

¿QUÉ OCURRE SI LA EMPRESA DE TRANSPORTE DEVUELVE MI PEDIDO A MISDOSSOLES?

Puede pasar que la empresa de transporte nos devuelva el pedido porque la dirección de envío es incorrecta, no pueden localizar a la persona de contacto o se encuentran con algún otro contratiempo.

En este caso, misdossoles procede a reembolsar el importe del pedido excluyendo los gastos de envío.

NECESITO ASESORAMIENTO

Si quieres un producto y te surgen dudas, puedes ponerte en contacto mandando un mail a hola@misdossoles.com, de esta forma podremos darte la mejor respuesta a tus necesidades.

¡enseguida nos pondremos en contacto contigo!

¿TODOS LOS PRODUCTOS ESTÁN DISPONIBLES?

Todos los productos que tengan la opción de “añadir al carrito” están disponibles en stock.

Pueden existir productos sin stock. Estos productos se pueden reservar indicando una cuenta de correo electrónico y misdossoles se pondrá en contacto contigo con la mayor brevedad posible para informar de la próxima disponibilidad del producto

¿CÓMO FUNCIONA EL TALLAJE DE MISDOSSOLES?

TABLA DE TALLAJE

¿CÓMO PUEDO PAGAR MI PEDIDO EN MISDOSSOLES?

Pago mediante tarjeta de crédito: El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito, la operación se realizará en el momento de la finalización del pedido.

¿Tienes alguna otra duda?

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